রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

nk995-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, বা bKash ও Nagad লেনদেনের বিবরণ — এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সংগ্রহ ও রক্ষা করা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য কেন নেওয়া হয়, কতদিন রাখা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে…

SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততথ্য মুছে ফেলার অধিকারকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
nk995 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার কাঠামো

আমরা তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। মোবাইলে ব্রাউজ করলে বা ডেস্কটপে — উভয় ক্ষেত্রেই তথ্য স্থানান্তর একই সুরক্ষা স্তরে হয়। আমরা আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা আবেদন করলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার ডেটা মুছে ফেলা হয়, আপনার অঞ্চলের আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে তথ্য SSL প্রোটোকলে স্থানান্তরিত হয়। মোবাইল বা ডেস্কটপ — উভয় ক্ষেত্রেই একই সুরক্ষা কার্যকর থাকে। আপনার লেনদেন কেউ মাঝপথে পড়তে পারে না।

কুকি নীতি

আমরা শুধু কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি — লবি লোড দ্রুত করতে এবং লগ-ইন অবস্থা ধরে রাখতে। বিজ্ঞাপনী কুকি আমরা তৃতীয় পক্ষকে দিই না। ব্রাউজারে কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ-ইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। প্রতিটি নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশ করলে পুনরায় পরিচয় নিশ্চিত করতে হয়। অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখলে আমরা আপনাকে জানাই।

তথ্য ধারণকাল

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অব্যবহৃত অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্ধারিত সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে সরিয়ে ফেলা হয়। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা সচল থাকাকালীন রাখা হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো আবেদন লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট প্যানেলের মাধ্যমে করা যায়। প্রতিটি আবেদন আলাদাভাবে রেকর্ড করা হয় এবং নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য আপডেট করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি করুন। সম্পূর্ণ তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করলে যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠানোর উপায়

আপনার ডেটা দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে, বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার আবেদন করতে চাইলে নিচের যেকোনো পথে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ অন্য সব অনুরোধের চেয়ে আলাদাভাবে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার স্থানীয় আইনে যদি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে সাড়া দেওয়ার বাধ্যবাধকতা থাকে, আমরা সেটি মেনে চলি।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আপনার অনুরোধ পাঠান — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল privacy@nk995 ঠিকানায় আপনার আবেদন পাঠান। অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল লগ ইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ যান — সেখান থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দেওয়া যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নের সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয়।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে শুধু যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। আপনার ওয়ালেটে সম্পূর্ণ প্রবেশাধিকার কখনো নেওয়া হয় না।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় বা আপনার সম্মতিতে তথ্য অন্যত্র স্থানান্তর হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট প্যানেলে লগ ইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে আপনার তথ্যের সারসংক্ষেপ দেখতে পারবেন। বিস্তারিত রিপোর্টের জন্য ইমেইলে আবেদন করলে আমরা প্রক্রিয়া করব — আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী।

লাইভ চ্যাট বা privacy@nk995-এ আবেদন করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হবে এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হবে।

আমরা শুধু কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি — লগ-ইন অবস্থা ধরে রাখতে এবং লবি দ্রুত লোড করতে। বিজ্ঞাপনের জন্য কুকি রাখা হয় না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

হ্যাঁ। প্রতিটি পেমেন্ট লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের তথ্য শুধুমাত্র যাচাই ও রেকর্ডের জন্য রাখা হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চালু থাকাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অতিরিক্ত তথ্য নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট সময়সীমা আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভরশীল।

নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন হলে আমরা এই পৃষ্ঠায় আপডেট করব এবং অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশ করলে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। এটি আপনার তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে। কোনো সমস্যা হলে সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে জানান।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আইনের কাঠামো অনুযায়ী তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। কোনো আইনি প্রশ্নে স্থানীয় আইনজীবীর পরামর্শ নেওয়া উচিত।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

nk995 Bangladesh লাইভ বাকারা ফার্স্ট পারসন ড্রিম হুইল লাইভ লাইভ তিন পাত্তি আমাদের কথা